Ellitan, Lena, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, Indonesia

• Vol 10, No 2 (2021) - Artikel
  PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFICATION DAN REPURCHASE INTENTION PADA KAFE KOPI JANJI JIWA DI SURABAYA
  Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)
• Vol 10, No 2 (2021) - Artikel
  PENGARUH PRE-PURCHASE MOOD TERHADAP SATISFACTION, POST PURCHASE MOOD DAN IMPLUSE BUYING PADA TOKO ONLINE TOKOPEDIA
  Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)
• Vol 11, No 2 (2022) - Artikel
  ANALISA PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MC DONALD’S RAYA DARMO SURABAYA
  Abstract  PDF (Bahasa Indonesia)