Ellitan, Lena, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, Indonesia
-
Vol 10, No 2 (2021) - Artikel
PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFICATION DAN REPURCHASE INTENTION PADA KAFE KOPI JANJI JIWA DI SURABAYA
Abstract PDF (Bahasa Indonesia) -
Vol 10, No 2 (2021) - Artikel
PENGARUH PRE-PURCHASE MOOD TERHADAP SATISFACTION, POST PURCHASE MOOD DAN IMPLUSE BUYING PADA TOKO ONLINE TOKOPEDIA
Abstract PDF (Bahasa Indonesia) -
Vol 11, No 2 (2022) - Artikel
ANALISA PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI MC DONALD’S RAYA DARMO SURABAYA
Abstract PDF (Bahasa Indonesia)