PENGARUH KOMUNIKASI, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL BINTANG EMPAT DI KOTA SURABAYA TIMUR

Ekklesia Julia Asima Uli.br. Tamba, Tuty Lindawati, Antonius Yuniarto

Abstract


This study aims to determine the effect of communication, motivation, and work environment on employee performance at a four-star hotel in the city of East Surabaya. The sampling technique used was cluster random sampling, with a total sample of 120 respondents who are employees at a four-star hotel in the city of East Surabaya. Data collection was carried out through an online questionnaire using the Google Form. The collected data were analyzed using the IBM SPSS Statistics 23 program. The results of this study indicate that communication has a positive and significant influence on employee performance. In addition, motivation also has a positive and significant influence on employee performance. The work environment was also found to have a positive and significant influence on employee performance. Furthermore, the research results show that communication, motivation, and the work environment together have a positive and significant impact on employee performance.


Save to Mendeley


Keywords


komunikasi; motivasi; lingkungan kerja; kinerja karyawan

References


Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Bandung: Zanafa Publishing.

Agustina, R. (2022). Effect of Communication and Physical Work Environment on Employee Performance of PT. Vadhana International Palembang Branch. International Journal of Marketing & Human Resource Research, 3(2), 62– 68. https://doi.org/10.47747/ijmhrr.v3i2.700

Azwar, S. (2016). Metode Penelitian. Surakarta: Pustaka Pelajar.

Edison, E., & Dkk. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Alfabeta.

Ekhsan, M. (2019). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Optimal: Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan, 13(1), 1–13.

Fitriana, N., Fahmi, M., & Oktaviani, R. (2019). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Horison Ultima Palembang. Jurnal Kompetitif, 8(1).

Handoko, H. (2014). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Bandung: BPFE.

Hasibuan, A. (2018). Etika Profesi-Profesionalisme Kerja. Medan: Universitas Islam Sumetera Utara Press.

Hasibuan, & Malayu, S. . (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Bumi Aksara.

Hasibuan, R. (2022). Bahan Ajar Manajemen Kesehatan Sumber Daya Manusia Kesehatan (Bagian 2). Medan: Universitas Islam Negeri Sumetera Utara.

Laksono, B. R., & Wilasittha, A. A. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja, Komunikasi, dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Samaco. Behavioral Accounting Journal, 4(1), 249–258.

Maria, E., Edison, E., & Wandry, W. (2022). Pengaruh Komunikasi Organisasi, Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Pasar Swalayan Maju Bersama Medan. Jurnal Ilmu Manajemen METHONOMIX, 4(2), 93–102.

Pratiwi, P. D., Widiadnya, I. B. M., & Widyawati, S. R. (2022). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Hotel Ramada Sunset Road Badung. Jurnal Emas, 3(12), 118–133.

Qomariah, N. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Aplikasi dan Studi Empiris). Solo: CV. Pustaka Abadi.

Rakesh D, Muhammed, N V, M., & Abhilash. (2022). Human Resource Management. Jakarta: Archers & Elevators Publishing House.

Rofiq, A., & Santoso, B. H. (2015). Analisis Kinerja Reksa Dana dengan Menggunakan Model Sharpe, Treynor dan Jensen. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM), 4(1).

Sari, R., Agustino, M. R., & Zulkurniawati, Z. (2021). Pengaruh Komunikasi dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan di Boom Futsal Palembang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 3(2), 290–301.

Sinambela, L. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Bumi Aksara.

Supartha, W. G., & Sintaasih, D. K. (2017). Pengantar Perilaku Organisasi. Teori, Kasus, dan Aplikasi Penelitian. Semarang: CV. Setia Bakti.

Suryawan, I. W. P., Suardhika, I. N., & Suarjana, I. W. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Peninsula Bay Resort, Tanjung Benoa. Journal VALUES, 1(3).

Suwatno, & Priansa, D. J. (2018). Manajemen SDM dalam Organisasi. Palembang: Alfabeta.

Wijaya. C, & Rifa’i, M. (2016). Dasar-Dasar Manajemen. Bandung: Perdana Publishing.

Yue, C. A., Men, L. R., & Ferguson, M. A. (2019). Bridging transformational leadership, transparent communication, and employee openness to change: The mediating role of trust. Houston: Public Relations Review, 45(3).




DOI: https://doi.org/10.33508/jumma.v13i1.5732